Все новости

Уважаемые абоненты!
Обращаем ваше внимание на изменение в графике работы офиса компании:

21 июня - выходной день.
28 июня - выходной день.

В выходные дни техническая поддержка работает в дежурном режиме через Telegram-чат, а также по электронной почте support@citylan.lg.ua.

Уважаемые абоненты!
Обращаем ваше внимание на изменение в графике работы офиса компании:

7 марта - выходной день.
8 марта - выходной день.
С 9 марта - работа по обычному графику.

Терминал приёма платежей работает по графику ЦУМа.

Уважаемые абоненты!

С 1 декабря 2020 г. изменяются цены на основные услуги для физических лиц и предпринимателей.

Для абонентов многоквартирных домов:

• «Макс-100» - 150 грн/мес (до 100 мбит/c)
• «Оптима-50» - 120 грн/мес (до 50 мбит/c)
• «Доступ-10» - 100 грн/мес (до 10 мбит/c)
• «Пенсионный» - все абоненты переводятся в тарифный пакет «Доступ-10»

Для торговых центров, магазинов, торговых точек и офисов:

• «Бизнес-30» - 150 грн/мес (до 30 мбит/c)
• «Бизнес-60» - 280 грн/мес (до 60 мбит/c)
• «Бизнес-100» - 400 грн/мес (до 100 мбит/c)

Цены на дополнительные услуги для абонентов многоквартирных домов:

Данная мера связана с ростом цен на энергоносители, оборудование и материалы для обслуживания и ремонтов сетей.
В связи с этим старая цена на услуги становится экономически нецелесообразной.

Высокое качество обслуживания, быстрое реагирование, дружественный сервис и индивидуальный подход
будут всегда оставаться в приоритете задач нашей компании.

Мы надеемся на ваше понимание.

С Уважением, администрация.

Уважаемые абоненты!
Обращаем ваше внимание на изменение в графике работы офиса компании:

14 октября - выходной день (приём платежей только через терминал).
С 15 октября - работа по обычному графику.

В выходной день техническая поддержка работает в дежурном режиме.
Терминал для приёма платежей работает по графику ЦУМа.

Сегодня ночью в 00:48 пропал "внешний канал".
Судя по всему авария не в черте города, cроки восстановления от нас не зависят.
Сейчас ждем хоть какой-то информации от магистральных провайдеров.

02:14 Обновление: обрыв магистрального кабеля между Северодонецком и Лисичанском.
Стандартное время АВР (аварийно-восстановительных работ) - 8 часов (ориентировочно к 10.00)

Обновление: Связь полностью восстановлена в 08:17. Услуга предоставляется в полном объеме

Приносим извинения за неудобства.

Уважаемые абоненты!
Обращаем ваше внимание на изменение в графике работы офиса компании:

8 июня - выходной (приём платежей только через терминал).

c 9 июня - работа по обычному графику.

Терминал для приёма платежей работает по графику ЦУМа.

Сегодня в 12:30 пропал "внешний канал".
Судя по всему авария не в черте города, cроки восстановления от нас не зависят.
Сейчас ждем хоть какой-то информации от магистральных провайдеров.

Обновление: обрыв магистральных кабелей в г. Лисичанск.
Ориентировочное время АВР (аварийно-восстановительных работ) - к 16:00

Обновление: Работы по восстановлению уже идут. Повреждения оказались серьезней, чем ожидали.
Ориентировочное время АВР пока сдвинулось на неопределённый срок, но сегодня обещали всё восстановить.

Обновление: Связь полностью восстановлена в 18:22. Услуга предоставляется в полном объеме

Приносим извинения за неудобства.

Уважаемые абоненты!
Обращаем ваше внимание на изменение в графике работы офиса компании:

7 марта - обычный субботний график (с 9:00 до 16:00).
8 марта - выходной день.
9 марта - выходной день.
c 10 марта - работа по обычному графику.

Терминал приёма платежей работает по графику ЦУМа.

Уважаемые абоненты!
Обращаем ваше внимание на изменение в графике работы офиса компании:

❆ 25 декабря - выходной день.
❆ 31 декабря - короткий день (с 10:00 до 15:00).
❆ 1 и 2 января - выходные дни.
❆ 7 января - выходной день.

В выходные дни техническая поддержка работает в дежурном режиме.

Терминал приёма платежей работает по графику ЦУМа.

❄️ С наступающим Новым Годом! ❄️